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家政行業前景在哪里?

來源:弘方保潔 發布時間:2019-01-07

我國的家政服務業起步較晚,它是隨著我國社會主義市場經濟體制的確立、經濟和社會的快速發展、人民生活水平的不斷提高而產生的一個朝陽產業。
隨著社會主義市場經濟體制的確立,我國經濟發展,人民生活水平迅速提高,對提高生活質量和家政服務產生了巨大需求。于是,家政服務業產生并發展起來,開始從物質和精神兩方面不斷滿足著廣大居民的各種家庭生活需要。2000年8月,勞動和社會保障部頒布了《家政服務員國家職業標準》,將家政服務員確定為國家的一種職業,也把家政服務業納入了規范性發展的軌道。
目前家政行業初具規模,服務體系逐漸形成。
由于經濟社會發展和人們更高生活質量的要求,近幾年來,我國部分城市家政行業蓬勃發展,家政企業數量逐年增多,發展速度不斷加快。具體在業態上表現為清潔公司、搬家公司、養老公寓、嬰幼兒早教中心、兒童托管中心、產后恢復會所、養生公司等。調研發現,目前我國家政服務業正逐漸被市民接受,客戶群逐漸增多,行業初具規模,服務機制也日趨完善。
家政企業在服務體系上形成了查體上崗、培訓上崗、合同上崗的工作流程;在管理上逐漸走向制度化、規范化,形成了"招工-培訓-考核-定級-售后服務-業務考核"的完整服務流程。為滿足客戶的不同消費需求,家政服務的形式也正走向多樣化,有全日制服務、白班8小時制服務、鐘點工服務、一次性服務等等。
未來行業發展的五個趨勢
1,專業化,品牌化的發展趨勢。
家政行業從簡單傳統型到專業技能型,專業化發展是關鍵。
家政行業只有建立規范的服務體系,才能有效地提高服務質量和服務檔次,從而樹立行業品牌。
2,多元化,個性化發展趨勢。
隨著居民生活水平的提高,傳統的低端型服務要向高端型服務轉變,普通化需求向個性化服務需求轉化,家政企業也要把握住市場的變化,研究90后等人群的需求和高端消費人群的需求等。
3,企業化,規?;l展趨勢。
只有不斷的提升家政企業的服務質量,拓展服務領域,才能擴展企業的規模,降低企業的服務成本,而未來家政企業的發展一定是通過收購,加盟,入股等形式進行規?;l展。
4,社區化發展趨勢。
社區是政府給政策最多的地方,家政企業進社區可以節約服務成本,而且貼近業主,便于拓展業務范圍。有實力的家政企業可以立足社區,整合社會資源,建立社區便民家政服務站。
5,人才與新技術的發展趨勢。
互聯網的發展對于傳統家政行業并不是壞事情,家政行業不必過于抵觸互聯網,科學技術是第一生產力,家政企業也要吸入大量專業技能人才和管理型人才,才能跟上現在互聯網時代的發展。
家政行業的發展也到了一個關鍵結點,在新的經濟環境下,新的技術的發展下,必將淘汰一批落后的家政企業,大浪淘沙留下的一定是金子,家政企業的明天也必將更美好。
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